Политика возврата товаров сайта AzaliaNow

Политика возвратов

Azalianow.ru гарантирует возврат средств в следующих случаях:

  • Заказ отменен заранее, до указанной в нем даты доставки.

  • Повторная оплата по заказу.

Если ваш заказ уже собран, возврат оплаты по нему не производится.

Если у вас есть замечания относительно качества букета, напишите их нам в поддержку.

В качестве компенсации мы предложим подарок. Комментарии относительно заказов принимаются в течение 7 дней с момента доставки и рассматриваются в максимально короткие сроки.

Поскольку цветы, конфеты, фруктовые корзины являются скоропортящимися продуктами, а живые цветы не могут быть на 100% одинаковыми и стандартными, наша компания оставляет за собой право изменения состава и внешнего вида товара на 20-25% от фотографии с сохранением общего вида и стоимости компонентов.

В случае запроса на возврат средств за еще не собранный букет, возврат осуществляется в течение 30 дней со стороны банка по тем же платежным реквизитам (на ту же банковскую карту), с которых был сделан платеж.

Если букет не простоял 5 дней при соблюдении инструкции по уходу, напишите нам в поддержку, приложите 3 фото с нескольких сторон + короткое видео состояния букета. Мы сделаем для вас новый букет бесплатно и вы сможете забрать его в любое удобное время из нашего цветочного гипермаркета.

Если получатель не выходит на связь в течение 15 минут после прибытия курьера по адресу доставки (в период указанного интервала доставки), либо не может принять заказ по данному адресу, компания оставляет за собой право аннулировать заказ без возврата денежных средств.

Главная
Профиль
Избранное
Поддержка
Купить с менеджером
Или
chatСвязаться в WhatsApp
Или
chatСвязаться в Telegram
Получите поддержку
Чат на сайте
chat
Написать в Телеграм
chat
Написать в WhatsApp
Закрыть