Политика возврата товаров сайта Azalia Now

Azalianow.ruгарантирует возврат средств.

Возврат вашей оплаты возможен в следующих случаях:

• Заказ отменен заранее, до указанной в нем даты доставки.

• Повторная оплата по заказу.

Если ваш заказ уже собран, возврат оплаты по нему не производится.
Если у вас есть замечания относительно качества букета, напишите их нам в поддержку. В качестве компенсации мы предложим вам подарок. Комментарии относительно заказов принимаются в течение 7 дней с момента доставки и рассматриваются в максимально короткие сроки. Поскольку цветы, конфеты, фруктовые корзины — являются скоропортящимися продуктами, а живые цветы не могут быть на 100% одинаковыми и стандартными, наша компания оставляет за собой право изменения состава и внешнего вида товара на 20-25% с сохранением общего вида и стоимости компонентов.

В случае запроса на возврат средств за еще не собранный букет, возврат осуществляется в течение 30 дней со стороны банка на те же платежные реквизиты (банковскую карту), с которой был сделан платеж.

В случае, если букет не простоял 5 дней при соблюдении инструкции по уходу, напишите нам в поддержку, приложите 3 фото с нескольких сторон + короткое видео состояния букета, мы сделаем для вас новый букет бесплатно и вы сможете забрать его в любое удобное время с нашего цветочного гипермаркета.

Если внутри выбранного интервала доставки заказа, после прибытия курьера на адрес доставки, получатель не выходит на связь в течение 15 минут, либо не может принять заказ по данному адресу, компания оставляет за собой право аннулировать заказ без возврата денежных средств.